光纖通訊的工作經歷

本人是一枚聯通的代理商，別人可能不明白我是做什么的，但業內人士清楚。簡單點說，我就是在家鄉鎮上開了一個聯通店，主要的業務就是幫人辦理手機卡開戶，話費充值，賣手機等。隨著手機在線充值等業務越來越普及，現在的年輕人都已不愿意再到店里來充值、買手機了，他們更喜歡逛某寶買手機，并且直接在線充值。搞得我們已經沒法再做“正經生意”。眼下店里的收入只剩下一塊——寬帶年費。按照聯通的分傭，在簽訂合約的前幾年還勉強能做下去。（我在湖南地區，分傭比例是6:4，其他區域的朋友是多少我就不清楚了）但就算是要做好村村通寬帶，掙大家的寬帶錢，也是很有訣竅的。

寬帶通村必須預先做好統技

在聯通的代理體系下，為了有更高的利潤，我們必須精打細算做好每一筆開支預算。統計分為兩項：一是，投入統計。我們通村時，主要投入費用主要就是光纜及光纖盒的敷設費用。從機房或者已有的主光纜敷設到村子有多長距離？需要架設幾個光纖盒？用幾芯光纜？用什么網線？這些都是預算的關鍵所在。投入產出比的計算直接關系到是否盈利，預算做得好，一年能回本，做不好可能4、5年都沒法收回本金。二是，預產出統計。預先將消息放出去，或者直接找到當地村長等關鍵人物，讓其協助統計即將進入的村將會有多少戶使用寬帶。這直接關系到將來的收入，得統計清楚，盡能力去宣傳。這里還有一點要強調的就是必須先收定金，一方面我們可以用定金抵消一部分投入成本，另一方面就是防止一些人口頭答應后又不交費，讓自己白忙活。

2018年中國網民數量

通村光纜及配件材料必須用好品牌

在做好通村光纜規劃后，接下來要做的就是材料采辦。根據前面對村子的走訪，我們將采買的光纜、光纖盒、ONU及所有配件的數量都列好單子，然后再去采辦。采辦途徑有很多，省錢的當然是問問縣峰，在平時與他們打好關系的同時，看他們有沒有尾料轉讓，說是轉讓其實等于是讓他們送你啦。其次就是自己去電腦城或者直接在網上購買。因為光纜敷設一般都是大好幾公里，如果要敷設好之后再更改那就難了，而且就我目前自己施工的而言，10年以內是不可能考慮更換光纜的。因此選好光纜就是整個寬帶通村工程的關鍵。以我自身為例，前面因為不懂，又圖便宜，所以我選擇了一些不知名的美名其曰某品牌的OEM方的光纜，敷設了一個將近10公里的項目。一開始還以為自己撿到便宜了，但不到一年嚴重的問題就來了，我開始面臨諸多用戶的投訴，要么說網速慢，要么說無法上網，一檢查才知道，是因為光纜抗不住風吹雨淋冰凍而直接的原因。吃一塹長一智，從那以后我再也不會找所謂的便宜的渠道去購買光纜及通信配件，所有的配件我都用正規公司生產的，像Clan (科蘭)的產品就不錯，他們的光纜質量有保障，光纖跳線、適配器、五類線、六類線等配件也非常齊全。自從使用他家的產品之后，我的所有網點再也沒有出現過類似的問題。

要盈利必須搞好客戶服務

做寬帶，其實是一件很苦逼的事情，除了必須掌握相關技術之外，還得做好客戶服務。你家寬帶再好，也禁不住對手天天去拜訪你的客戶，后再撬走你的客戶。很多同行都說別家都在降價，打價格戰寬帶越來越難做，我認為不是難做，而是沒有用心去做。客戶其實都是自己的鄉鄰，只要你的寬帶確實穩定，再加上服務做得好，取得客戶的充分認可及信任，別說只差幾百塊的價格，價格相差再多他也只會選擇你。而我們要做的就是搞好服務，讓客戶天天，至少每周能夠感覺到你的存在，而不是只要幫客戶裝好寬帶之后就再也不聞不問。至于怎么聯系客戶，那就看你怎么做方便了，例如偶爾發發短信，抽空去客戶家坐坐等都是很好的服務方式，而不是說等你寬帶故障了才去客戶家。

當然你是否會成為一個成功的代理商，在廣大的中國寬帶市場分得一杯羹，僅僅借鑒我的經驗是不夠的，你可能還需要因地制宜，針對市場做好充足的準備，面對客戶需求及時作出對應調整。不會折騰的運營商，不是好運營商！